Política de Privacidad

Última actualización: 23 de March de 2026

1. Información que recopilamos

Información de cuenta: nombre, email, nombre de empresa
Datos de negocio: contactos, facturas, inventario y demás información que ingresas al sistema
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (para mejorar el servicio)

2. Cómo usamos tu información

Para proveer y mejorar el servicio de Cibercloud ERP
Para enviarte notificaciones importantes del sistema
Para soporte técnico cuando lo solicites
Para facturación y procesamiento de pagos

3. Lo que NO hacemos con tu información

No vendemos tus datos a terceros
No los compartimos con anunciantes
No los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial
No accedemos a tus datos de negocio salvo para soporte técnico con tu consentimiento

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros. Usamos encriptación HTTPS para todas las comunicaciones. Las contraseñas se almacenan con hash criptográfico (PBKDF2-SHA256) y nunca en texto plano.

5. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar, los datos se mantienen por 30 días y luego se eliminan permanentemente. Puedes solicitar eliminación anticipada escribiendo a privacy@cibercloud.app.

6. Cookies

Usamos cookies únicamente para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento o publicidad.

7. Tus derechos

Acceder a todos tus datos desde el panel de administración
Exportar tus datos en formato CSV desde cualquier módulo
Solicitar eliminación de tu cuenta y datos
Corregir información incorrecta

8. Contacto

Para preguntas de privacidad: privacy@cibercloud.app